quarta-feira, 11 de junho de 2008
A Droga do Brasil
Essa Planta de origem da Amazônia, já foi vitima da biopirataria. Em 1986, Miller Lorem, patenteou a planta com o titulo de Banisteriopsis caapi, 'Da Vine'.
Pra voçê intender sobre o que estou falando, quero lhe contar que essa planta e usada pelos pajes em rituais religiosos. O chá da planta causa alucinações e acredita-se poder ver e conversar com parentes mortos e almas que vagam, blá, blá, blá.
A deputada Perpétua Almeida (PCdoB-AC), conseguiu convencer o nosso magistral ministro da cultura, Gilberto Gil, a encaminhar o projeto de lei que classificará o chá ayahuasca, (que faz ver duendes) como patrimônio cultural do país.
A deputada afirma que nunca tomou o chá, mas que seu marido, chefes, e assessores, tomaram e foram muito bem aceitos juntos as almas de seus entes falecidos.
Perpétua afirma que seu marido pode reencontrar o pai que faleceu quando ele era criança.Essa deputada é o tipo de pessoa que merece trabalhar na política. Quando ela pega um caso, ela resolve! Eta mulher de resultado. Mesmo que para isso tenha que fazer todos os seus familiares e amigos em volta como cobaia, inclusive o nosso Gilberto.
Mas tudo bem, ayahuasca não é droga mesmo. Pelo menos é o que o conselho nacional de anti-drogas diz.
quarta-feira, 4 de junho de 2008
Midias Sem Midia
Não posso deixar de desabafar sobre o que está acontecendo com a mídia nos últimos tempos.
Ontem fui surpreendido ao saber que a capa de uma revista de circulação nacional colocou dois militares homossexuais. Até ai tudo bem, não quero opinar contra a opção sexual dos dois, mas o que me deixa mais intrigado e saber que a CPI dos cartões corporativos foi encerrada e não indicou nenhum culpado.
O que me parece é que o governo está ofuscando essas irregularidades colocando assuntos polêmicos nas principais mídias do Brasil. Primeiro o caso da menina que foi lançada de um prédio, agora o caso dos homossexuais. Será que as revistas, programas de televisão está sem roteiro para suas apresentações? Não, porque se tiver, eu faço questão de mandar uma lista de assuntos que devem ser pautados. Que tal falar um pouco sobre Dilma rousseff, anthony garotinho, Cartões de vale-transporte lá do congresso?
Sinto que os telespectadores, em grande maioria, não estão nem olhando as coisas por esse lado. Bom, acredito que os assuntos estão sendo evitados, em pleno ano político, onde a pipoca ta estourando, mas a panela está fechada.
É de se espantar, como que esses assuntos só aparecem quando acontece algum escândalo político. Vou continuar fingindo que está tudo bem, que não está havendo nenhuma propina bancando essas mídias e que os assuntos tratados nos programas são de interesse do povo brasileiro. Agora entendo porque a “mídia” está tão preocupada em defender a liberdade de expressão. Só pode ser porque tem alguém controlando. Cadê a ética? Cadê a Coragem? O Brasil quer saber a verdade!
Qual o perfil do administrador?
Num ambiente competitivo, o atual administrador deve ter bem claro em sua mente qual seu papel; que conhecimentos ele deve ter e reciclar para se preparar para os novos desafios e as habilidades que lhe serão exigidas.A maioria dos estudos na área de administração apresenta um cenário baseado na competitividade, na busca pela qualidade e pela produtividade. Para isso, o administrador precisa de uma série de qualidades individuais e profissionais para ajudar as organizações a alcançar seus objetivos; qualidades estas que vêm sendo cada vez mais valorizadas, considerando-o como um ser dinâmico e sistêmico, capaz de interagir, de participar ativamente na vida da organização, mesmo com todo o advento da tecnologia.
Para o Coordenador do Curso de Administração da Anhanguera - unidade Bauru, professor Alexey Carvalho, o administrador deve ser um estrategista capaz de conduzir sua equipe aos objetivos da organização, assim como, ser hábil para tomar decisões assertivas, com base em conhecimentos generalistas e específicos de sua área de atuação.
Mercado de trabalho
Os administradores podem trabalhar como técnicos de funções administrativas ou em cargos de liderança como gerentes e executivos. Como empreendedores, os administradores podem gerir seus próprios negócios ou podem atuar como consultores especializados em assuntos relacionados à administração organizacional.
segunda-feira, 26 de maio de 2008
Por que a Atitude é tão importante...
Você sabia que existem dois tipos de profissionais?
1. As que purificam: são aquelas que fazem tudo a sua volta ficar melhor, acreditam que tudo dará certo, não importa que tipo de atmosfera encontrem. Elas ouvem as palavras tóxicas dos poluidores, como os demais, mas as filtram antes de passar adiante. O que lhes chega pode ser poluído e negativo, mas o que sai delas é fresco e límpido.
2. As que poluem: são como chaminés, soltando fumaça o tempo todo. Elas detestam céu limpo, e não importa quão bom esteja o ar, encontram uma maneira de fazer tudo ficar melancólico. Quando as pessoas da organização inalam suas toxinas, adoecem gradativamente.
O efeito da atitude é crucial. Quando ela é negativa acabam por poluir o meio e tornar as pessoas melancólicas, mas quanto positiva, ajuda a ampliar suas possibilidades de sucesso.
sexta-feira, 16 de maio de 2008
terça-feira, 6 de maio de 2008
(Des)Atendimento ao Cliente
A atendente se coloca à disposição e me entrega uma fichinha com o seu nome e um código, algo de extremo mau gosto (a moda nessa livraria é entregar essas fichas para que as vendas sejam computadas ao atendente, independente dele prestar um atendimento ao cliente ou não). Seleciono três revistas, e me dirijo à seção de livros de negócios. Ao me ver, a mesma atendente me aborda novamente: “chegaram muitas novidades essa semana! Está procurando algum título específico?”. Começo a pensar que ela é dotada de algum tipo de radar, ou sensor de movimento. Dispenso outra vez a sua ajuda com a mesma cordialidade, e inicio a leitura da contra-capa de um livro de marketing. “Quer uma cestinha pra colocar as revistas?”, quase grita no meu pé do ouvido, sempre sorrindo. “Isso não pode estar acontecendo”, penso eu. Mais uma vez, agradeço a atendente, e me dirijo ao fundo da livraria, com a intenção de me esconder e poder ler em paz a sinopse do livro. “Agora eu me livro dela”, falo com os meus botões.
Encontro uma confortável cadeira, sento-me e cruzo as pernas. Acho fantástico esse ambiente que as livrarias modernas inventaram para nos deixar bastante à vontade. O livro de marketing não era lá essas coisas. Começo a folhear as páginas de um almanaque dos anos 80 que alguém havia deixado na mesa à minha frente. Que interessante! Tinha o Bozo, o Ploc Monster, a Turma do Balão Mágico... “O SENHOR JÁ VIU O ALMANAQUE DOS ANOS 70?”, me desperta do transe nostálgico a maldita sorridente. “Não, obrigado!”, respondo já sem paciência. Pior do que a falta de atenção ao cliente, só o excesso de atenção ao cliente. As empresas acreditam que impondo metas ou cotas de vendas a seus atendentes irão vender mais. Ledo engano. Fazendo isso, só conseguem transformá-los em chatos de galochas.
É preciso deixar um espaço para os clientes respirarem. O processo de compra não é algo linear que começa com “Olá! Posso ajudá-lo?” e termina com “Muito obrigado e volte sempre!”. Envolve variáveis tão desconexas quanto lembrar da infância (eu estava quase comprando o almanaque dos anos 80!), ou imaginar o que a turma da faculdade vai achar do “meu novo computador”.
Empresas, aprendam de uma vez: deixem seus clientes à vontade!Fim da história: despistei a atendente sorridente, deixei as revistas e o almanaque dos anos 80 em uma prateleira e saí da loja de mãos abanando.* Esse episódio é verídico e ocorreu em uma loja de uma grande rede nacional de livrarias, que recentemente foi comprada por outra rede maior ainda.
terça-feira, 29 de abril de 2008
O Brasil precisa é de cultura musical
Queria que todos, ao menos uma vez no mês, ouvisse uma coletânea de cd´s românticos. Sentiriam o coração pulsar no peito de cada ser humano e entenderiam a necessidade de cada um. Descobririam que fazemos parte de um conto de fadas, sonhando com o príncipe que luta conta a injustiça, que derrota dragões, que chega trazendo a esperança de um povo após uma dura batalha sangrenta.Texto produzido por
Janderson de Jesus dos santos